须眉假装“吃坏肚子”，用AI伪造病历向多家餐厅索赔，被刑拘

烤肉店被顾主用AI伪造的病历和发票坏心索赔，汉堡店因一张“汉堡里有毛发”的像片，被平台强制退款……连年来，一些东谈主愚弄AI器具伪造病院会诊诠释、收费票据，致使臆造生成餐品中的异物，索求抵偿或退款。濒临这些真假难辨的字据，商家往往难以自证，经常只可自认灾祸。

近日，多家平台推出科罚器具，用本事抗拒AI作秀，能否禁止坏心索赔活动？

一顿烤肉让店家赔了2000元

假会诊书走漏马脚

本年上半年，上海杨浦区一家烤肉店店长向警方报案。又名姓杨的顾主称在店内用餐后身体不适，出示了就诊纪录和医疗发票，条目抵偿2000元医疗费，并恐吓如若不赔付就捏续投诉、曝光，店家迫于压力进行了赔付。

随后，该烤肉店店长与另一家饭馆的店长闲聊时发现，两东谈主碰到的套路高度相似——投诉东谈主王人姓杨，提交的材料除了日历不同，其他内容果真一模一样，两东谈主马上报警。

△杨某某使用AI器具生成流弊维权图片

上海市公安局杨浦分局民警调取餐厅民众视频发现，杨某某照实曾在店内破费，但流程并无相配。民警又联系了今日同期在店就餐的其他顾主，均反应莫得出现泻肚、腹痛等症状。警方将杨某某提交的材料与病院信得过的电子票据进行比对，发现较着疑窦，伪造的会诊诠释上写有“食用未熟透牛肉细菌感染”字样，而医师不会这么描述；伪造的电子发票盖有上海市税务局的公章，病院压根莫得这种钤记。

△杨某某愚弄AI软件伪造病院会诊诠释、收费票据和投诉材料。

经病院说明，杨某某从未有过联系就医纪录。审讯中杨某某供述，他偶而在网上看到有东谈主发布愚弄“急性肠胃炎”会诊诠释获取抵偿的帖子，于是用手机AI器具生成了流弊材料，向12345和阛阓监管部门屡次投诉举报，逼迫商家赔付。昨年11月第一次索赔生效后，一个月内他又以雷同神气对四家餐厅提倡索赔，索求金额一次比一次高。

△第一次索赔生效后，杨某某以雷同的神气向四家餐厅提倡索赔。

上海市杨浦区东谈主民法院审理认定，杨某某犯敲诈勒诈罪，判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚款2000元。

汉堡里的“毛发”一尘不染

仅退款商品图片竟有AI水印

雷同的“AI索赔”并非个案，河北一家餐厅的雇主韩先生也中过招。不久前有顾主发来一张像片，宣称汉堡中有一根毛发，条目抵偿。韩先生示意，像片看起来相比信得过，但他对自家居品的质地附近有信心。“毛发经过高温油炸会变形，久久久久精品况兼确定会沾上沙拉酱，弗成能那么干净。”然而，顾主通过平台客服投诉后，平台判定商家牵扯，强制退了款。

电商平台手机壳卖家“橘子”的碰到更离谱。一位买家发来图片，称居品上有污渍，条目退款。橘子仔细检察图片后发现，图片右下角明晰标注了AI生成软件的水印。尽管她提供了发货全程摄像并最终陈说生效，但亏蚀也曾产生，来往运脚和包装费跳跃十元，更膺惩的是，“质地问题退款”的纪录影响了店铺评分和平台流量。为了防护此类风险，她不得不加多摄像勾引和东谈主力查验老本。

△手机壳卖家收到的AI作秀索赔图片

据某外卖平台监测，高频坏心活动中，成心投放异物、差评恐吓、AI敲诈、谎称未收到餐、办事索赔是五种最常见的类型。关于中小商家而言，濒临本事伪造的字据，往往辛苦辩别才气和举证元气心灵，果真莫得“还手之力”。

平台引入AI风控模子

自动识别假图、标志高风险账号

针对AI本事被奢侈的问题，多家互联网平台正在承袭“本事识别+风控法规+法律威慑”的组合精细政策。

某外卖平台坏心骗赔科罚联系隆重东谈主先容，平台已上线一套基于亿级信得过订单和评价数据锤真金不怕火的AI风控模子。该系统整合用户活动、订单特征、评价语义等多维度信息，大略自动识别AI伪造的食安凭证、反复使用的统一张索赔图片、真假难辨的医疗票据。关于相配高频的差评、退赔金额严重不符的订单，系统可断绝秒级标志。高频风险账号将触发审核，向商家预警。

另一家电商平台则在商家端加多了快捷反应功能。商家发现已售商品的图片疑似经AI处理或存在较着失真时，可右键点击图片选择“反应流弊售后凭证”，一键提交对应订单和场景信息。一朝系统判定为AI假图，将奏凯影响售后判决成果，同期向商家发出风险指示。

河北餐厅筹划者韩先生示意，依托平台的本事防控技巧，商家的处境已有改善。“当前有些顾主会被平台标志，商家端会收到指示，这个用户有过历史不良活动，他念念苦求退款、保障理赔，或坏心差评，会被系统抑止。”

大众提醒：

单次金额小，跨平台也能累计定罪

中国政法大学学问产权中心特约参谋员赵占领指出，愚弄AI生成流弊图片索赔，本色等于虚构事实，违警占有财物。即便单次金额小，惟有屡次实践、累计达到当地糊弄罪数额较简短领——常常3000元以上，就组成糊弄罪。如若活动东谈主同期用“曝光”“投诉”来要挟，则涉嫌敲诈勒诈罪。

中国东谈主民大学法学院副陶冶黄尹旭则示意，AI器具大大缩小了作秀老本，违纪老本极低，公安、阛阓监管等部门和网罗平台要成立更立体的科罚体系，加多对AI作秀索赔的刑事牵扯机制。

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